Werde Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) im Kundenservice – Gestalte Kundenerlebnisse am Telefon!
Über den Kunden
Unser Mandant ist ein innovatives, mittelständisches Unternehmen aus der Fertigungs- und Produktionsbranche mit Fokus auf moderne Ablufttechnik. Hier erwarten dich ein engagiertes Team, flache Hierarchien und ein angenehmes, wertschätzendes Arbeitsumfeld. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und kreatives Design – und fördert deine persönliche Entwicklung. Bringe deine Stärken ein und gestalte die Zukunft von innovativer Ablufttechnik aktiv mit!
Was wir bieten
- Unbefristete Vollzeitstelle
- Attraktives Gehalt
- Angenehmes, wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
- Intensive Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel und digitale Tools
- Flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
Beschreibung
In der Position als Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) am Telefon bist du die erste Anlaufstelle für unsere Handelspartner und Endkunden. Du beantwortest Fragen rund um unsere Produkte sowohl telefonisch als auch schriftlich. Nach einer intensiven Einarbeitung bist du bestens gerüstet, um Anliegen schnell und freundlich zu lösen. Bei komplexeren Fällen leitest du diese an den entsprechenden Support weiter und trägst so aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
Dein Arbeitsalltag ist vielseitig: Du nutzt moderne Tools und Wissensdatenbanken zur Analyse der Kundenanliegen. Die meisten Anfragen kannst du selbstständig klären und dokumentierst jeden Vorgang sorgfältig im Ticketsystem. Dabei profitierst du von einem wertschätzenden Umfeld und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um gemeinsam die besten Lösungen zu finden.
Möchtest du deine Kommunikationsfähigkeiten gezielt einsetzen und Teil eines dynamischen Unternehmens werden? Dann bewirb dich jetzt und bringe deine Karriere im Kundenservice auf das nächste Level!
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Support von Vorteil (auch Berufseinsteiger willkommen)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office 365 und idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke am Telefon und schriftlich
- Freude am Kundenkontakt, Empathie und lösungsorientiertes Arbeiten
- Sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Mehr Informationen
Hast du Fragen zur Stelle oder möchtest dich direkt bewerben? Dann melde dich gerne bei Oliver Voet, pro tec Rheine, unter +49 5921 3082025. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und stehen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung!
